Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang mu2969 untuk Anda

Laman ini memaparkan terma perkhidmatan, dasar privasi, dan hak akaun yang mengawal penggunaan platform mu2969 di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan DataMaklumat Hubungi

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Cara Kami Melindungi Maklumat Akaun Anda

mu2969 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

mu2969 mengumpul data peribadi yang diperlukan sahaja untuk mengendalikan akaun anda — termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Semua maklumat disimpan dalam pelayan yang dilindungi dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali

1
diwajibkan oleh undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Anda boleh meminta salinan data anda atau menghapuskannya dengan menghubungi pasukan sokongan kami secara langsung. Penggunaan platform ini di luar wilayah yang disokong adalah tanggungjawab anda sendiri, dan kami menggalakkan anda memahami undang-undang tempatan yang berkenaan sebelum meneruskan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan tentang terma perkhidmatan, hak akaun, atau dasar privasi kami, pasukan sokongan mu2969 sedia membantu melalui pelbagai saluran.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Enam Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan

Keselamatan akaun dan perlindungan data bukan sekadar dokumen — ia amalan aktif yang kami laksanakan setiap hari dalam operasi mu2969. Berikut adalah cara konkrit kami melaksanakannya untuk anda.

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun dan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan menggunakan protokol TLS semasa penghantaran dan penyimpanan dalam pangkalan data kami.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk mempertingkat pengalaman anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akaun.

Pengekalan Data

Rekod akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan yang berkenaan di wilayah yang disokong. Selepas itu, data dihapus secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Akses Akaun

Hanya anda dan kakitangan yang diberi kuasa dapat mengakses maklumat akaun anda. Kami melaksanakan pengesahan dua faktor untuk mengelakkan akses tanpa kebenaran ke data peribadi anda.

Hak Meminta Perubahan

Anda berhak meminta pembetulan, salinan, atau penghapusan data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan mu2969 melalui e-mel atau borang aduan dalam platform.

Perubahan Terma

Jika kami mengemas kini terma perkhidmatan atau dasar privasi, anda akan menerima notifikasi dalam akaun dan melalui e-mel yang didaftarkan. Anda boleh menyemak semua versi terdahulu dalam bahagian akaun anda.

Soalan Anda tentang Terma dan Hak Akaun

Kami menyusun jawapan kepada soalan paling kerap ditanya tentang terma perkhidmatan, dasar privasi, dan hak akaun mu2969. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan rekod transaksi yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda. Data pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui pembekal pembayaran yang selamat dan tidak disimpan terus oleh kami.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data yang kami simpan tentang anda. Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau borang aduan dalam platform, dan kami akan memprosesnya dalam masa tiga hari bekerja.

Hantar permintaan penghapusan akaun melalui borang aduan rasmi dalam platform atau melalui e-mel sokongan kami. Selepas pengesahan identiti, akaun dan data anda akan dihapus mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan yang berkenaan.

Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang tempatan di wilayah yang disokong atau untuk memproses pembayaran melalui rakan pembayaran yang diluluskan seperti FPX dan DuitNow.

Anda akan menerima notifikasi dalam akaun dan melalui e-mel yang didaftarkan sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Anda boleh menyemak versi terdahulu dalam bahagian akaun dan menghubungi kami jika ada kebimbangan.

Platform mu2969 tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami menggalakkan anda menyemak peraturan yang berkenaan di lokasi anda sebelum membuka akaun atau menggunakan perkhidmatan kami.

Isi borang aduan rasmi dalam akaun anda atau hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Setiap pertikaian menerima nombor rujukan dan dikendalikan oleh pasukan yang bertanggungjawab dalam masa yang ditetapkan.

Rangka Undang-Undang mu2969 untuk Anda

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Enam Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Pengekalan Data

Akses Akaun

Hak Meminta Perubahan

Perubahan Terma

Soalan Anda tentang Terma dan Hak Akaun

01 Apakah data peribadi yang mu2969 kumpul daripada saya?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya?

03 Bagaimana cara menghapus akaun dan data saya daripada mu2969?

04 Adakah mu2969 berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

05 Apa yang berlaku kepada data saya jika terma perkhidmatan dikemas kini?

06 Adakah mu2969 boleh diakses di semua wilayah di Malaysia?

07 Siapa yang boleh saya hubungi jika ada pertikaian berkaitan terma perkhidmatan?

Halaman Berkaitan